一、導(dǎo)游接團(tuán)的流程是什么

一、領(lǐng)取帶團(tuán)計(jì)劃(仔細(xì)閱讀計(jì)劃并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行的所有情況）

1、交通工具情況

A、自帶車：記請(qǐng)車牌號(hào)，了解旅游車所走的路線。明確接團(tuán)地點(diǎn)及大概接團(tuán)時(shí)間。確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接團(tuán)地

點(diǎn)。

B、飛機(jī)或火車：確認(rèn)航班號(hào)或車次，明確到站時(shí)間，并提前通知司機(jī)。飛機(jī)團(tuán)保證旅游車提前一小時(shí)到達(dá)

機(jī)場(chǎng)，火車團(tuán)保證旅游車提前半小時(shí)到達(dá)火車站。

2、確認(rèn)全陪或領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系方式并及時(shí)聯(lián)系

A、聯(lián)系全陪或領(lǐng)隊(duì)，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)出發(fā)的具體時(shí)間及人數(shù)。

B、團(tuán)隊(duì)中是否產(chǎn)生單男單女

C、客人中是否有特殊群體

（如是否有回民、老人、兒童、或持有效證件可以減免門票的游客）

3、明確本次團(tuán)隊(duì)游程的安排，了解行程的松緊度，合理掌握游程時(shí)間。并根據(jù)行程的需要，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的補(bǔ)

充。預(yù)想可能出現(xiàn)的問題，做好預(yù)防工作。

4、住宿及用餐情況

A、明確團(tuán)隊(duì)行程期間入住賓館的具體名稱、住宿標(biāo)準(zhǔn)、位置及聯(lián)系電話，并提前電話確認(rèn)。

B、明確團(tuán)隊(duì)行程期間用餐酒店的具體名稱，用餐標(biāo)準(zhǔn)、位置、及聯(lián)系電話，并提前電話確認(rèn)。

5、明確送團(tuán)時(shí)間

明確團(tuán)隊(duì)離開的時(shí)間，飛機(jī)團(tuán)和火車團(tuán)確認(rèn)航班號(hào)和車次，確保團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)離開。

6、了解客源地的風(fēng)俗習(xí)慣。

7、了解此團(tuán)注意事項(xiàng)

A、了解本次團(tuán)隊(duì)客人是否有特殊要求，如有，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備工作。

B、是否鮮花接團(tuán)，是否贈(zèng)送剪紙、礦泉水。如贈(zèng)送，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好。

二、接團(tuán)

1、接團(tuán)當(dāng)天要再次聯(lián)系全陪，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)是否準(zhǔn)時(shí)出發(fā)、人數(shù)是否有變化、是否有特殊群體，客人是否有特殊要

求。核對(duì)接團(tuán)地點(diǎn)。

2、出發(fā)前檢查帶團(tuán)計(jì)劃、導(dǎo)游旗、喇叭是否帶齊，如鮮花接團(tuán)、送剪紙和礦泉水，是否都準(zhǔn)備好。另要確保通

信工具的暢通。

3、自帶車團(tuán)隊(duì)與全陪隨時(shí)聯(lián)系，確保可以準(zhǔn)時(shí)接團(tuán)。飛機(jī)團(tuán)提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)；火車團(tuán)提前半小時(shí)到達(dá)火車

站。

4、每日提前和餐廳及住宿賓館聯(lián)系，告清用餐及住宿時(shí)間、具體人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和其他具體要求。如不方便聯(lián)系，

請(qǐng)電話或短信通知單位代聯(lián)系。

5、團(tuán)隊(duì)行程過程中，如有客人臨時(shí)脫團(tuán)，務(wù)必請(qǐng)游客寫出書面證明，并請(qǐng)游客本人及全陪簽字。

6、隨時(shí)與單位匯報(bào)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況，以便在出現(xiàn)問題的情況下，單位可以隨時(shí)做出調(diào)整。

三、送團(tuán)

1、團(tuán)隊(duì)將結(jié)束時(shí)，請(qǐng)游客填好意見單。

2、如團(tuán)款現(xiàn)收，請(qǐng)仔細(xì)核算，與全陪結(jié)算清楚，確保團(tuán)款無誤。

3、火車團(tuán)提前一小時(shí)到達(dá)車站；飛機(jī)團(tuán)提前1.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

4、送團(tuán)后及時(shí)通知單位。

二、地方導(dǎo)游服務(wù)的主要環(huán)節(jié)是

地陪的整個(gè)服務(wù)流程共有八大步驟：準(zhǔn)備工作，接站服務(wù)，入店服務(wù)，核對(duì)、商定日程，觀光、游覽服務(wù)，其他服務(wù)，送站服務(wù)，掃尾工作。

三、想成為國際旅游航線的導(dǎo)游應(yīng)讀啥專業(yè)

你的意思是做海外領(lǐng)隊(duì)，其實(shí)也就是導(dǎo)游的性質(zhì)工作啊，專業(yè)自然是導(dǎo)游/旅游管理了。先要考到導(dǎo)游證，再進(jìn)入具有組團(tuán)出境旅游資質(zhì)的旅行社報(bào)考申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證。也是要一步一步來的

四、什么是地陪導(dǎo)游？

你好！

地陪導(dǎo)游（地方陪同導(dǎo)游人員）：指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。