1. 攝影門市接待主要負(fù)責(zé)什么
提起旅游接待,人們首先想到的是旅游旅館,但除了旅館外,旅游接待業(yè)還很寬很廣,形成了一張很大的旅游業(yè)接待網(wǎng)。在在張網(wǎng)里,有酒店,有旅游紀(jì)念品生產(chǎn)、零售、代售,有旅游商店,有旅游交通,有導(dǎo)游,有民宿,有旅游攝影,旅游照相等等,龐大的旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)乔巴緹o量的朝陽產(chǎn)業(yè),圍繞旅游業(yè)的接待業(yè)同樣也是龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,共存共榮。
2. 婚紗攝影門市接待主要做什么
門市接待,一般與提成掛鉤,首先店的口碑經(jīng)營要好,自己才有發(fā)展。
鍛煉營銷能力和口才
3. 攝影門市接待主要負(fù)責(zé)什么內(nèi)容
所謂客服,主要工作不外乎是解答顧客咨詢的各類問題。比如我們成都心記錄的客服,主要工作就是當(dāng)顧客咨詢時做好客戶接待和咨詢,此外后期將制作好的照片發(fā)給顧客。
4. 攝影接待員工作內(nèi)容
意思是不讓女同志找這些職業(yè)的男的做老公,不好,因為前兩個職業(yè)都比較外向需要和不同的顧客接觸打交道,女性朋友居多,會讓人沒有安全感,還有攝影師的工作比較累不顧家,還會有夜班加班情況,理發(fā)師是接觸女性最多的職業(yè),廚師也是接觸前廳服務(wù)員最多。
5. 攝影樓門市接待是什么工作?
門市是指有店面的銷售空間,影樓的門市是指在店面接待客人。一般影樓的分工會分為接待,攝影師,化妝師,后期制作師,攝影師助手等等,當(dāng)然也有財務(wù),清潔工,管服裝的,但除了攝影師和攝影師助手和化妝師是經(jīng)常在外面工作(拍外景)以外,其他人員多多數(shù)都是在門市的。
也有一些影樓是把制作部和店面分開的,因為地面鋪一般租金較高,所以很多人為了降低成本,會把制作間和室內(nèi)攝影的場地設(shè)在門市以外。因此,門市也可以理解為店面了。
6. 攝影接待是做什么的
客服部規(guī)章制度
一、上班持良好的精神面貌及工作態(tài)度,不允許在工作崗位打電話或發(fā)信息。
二、按時到崗,清楚自己班次,不許私自換班,如有換班請求,要提前向部門經(jīng)理申請,需經(jīng)過批準(zhǔn)后方可換班。
三、上班必須穿好工作服,佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋,不允許佩戴夸張吊墜耳環(huán),應(yīng)化淡裝。
四、工作崗位中不許高聲談笑,不許打打鬧鬧;不許當(dāng)著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發(fā)信息或做不雅舉動等。
五、營業(yè)中,歡迎聲“您好!歡迎光臨”,送客聲“謝謝光臨,請慢走”,要響亮。禮貌用語:“您好!請稍等”。“您的卡(您的包)請拿好”。“請問有什么可以幫到您?”等。
六、員工在上班時間不許有竄崗,脫崗的情況,如有情況離開必須做好交接工作。
七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習(xí)慣,如有會員投訴可請經(jīng)理處理,但需態(tài)度和藹、面帶微笑,嚴(yán)禁與會員爭論(特別是在會所里和顧客面前)。
八、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據(jù)、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足,不足應(yīng)及時補充。
要領(lǐng)取或補充的物品必須及時跟經(jīng)理匯報領(lǐng)?。刻煸?6:30前完成),確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生。
九、準(zhǔn)確發(fā)放鑰匙并確認(rèn)會員卡是否處于正常使用狀態(tài)。同時協(xié)助會籍顧問做好準(zhǔn)客戶的來訪登記。
十、按俱樂部規(guī)定播發(fā)音樂:在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂,在晚上18∶00以后播放節(jié)奏一點的音樂。嚴(yán)格控制好俱樂部前臺音響設(shè)備的使用,在晚上后21:00后播發(fā)輕快音樂,22:00把所有音像設(shè)備關(guān)閉。
十一、在教練部課程開始前10分鐘,全場廣播兩次即將開設(shè)的課程。
十二、在營業(yè)結(jié)束前半小時,全場廣播兩次預(yù)打烊。
十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發(fā)錯的卡等,做好記錄,上交經(jīng)理;核對水吧、前臺帳目的填寫是否準(zhǔn)確。以便明天營業(yè)的順利進展。
接待用語
1、遇到會員進來:“您好!歡迎光臨!請您出示會員卡~~~請稍等~~~118您的手牌,請拿好!”
2、會員走:“請稍等,1011您的卡,請拿好,謝謝光臨,請慢走!”
3、非會員參觀:(先讓做嘉賓登記)請您在這邊做一下登記。(登記中)請問有預(yù)約嗎?(登記完)祝您參觀愉快!
4、接電話用語:“您好!加速度”。
(咨詢)請稍等!我?guī)湍D(zhuǎn)接我們的會籍顧問,您可以向他詳細(xì)咨詢。
(找人)請稍等?。ㄈ绻辉冢┯惺裁粗匾氖滦枰?guī)湍D(zhuǎn)告嗎?”
違反以上規(guī)章制度者,第一次口頭警告,第二次罰款20元,第三次罰款50元。
獎勵
1、該月不違反俱樂部和部門規(guī)定,出全勤,同時工作突出者,獎勵200元。
2、提出建設(shè)性意見,為俱樂部增加收入或提高工作效率者,獎勵
3、工作責(zé)任心強,為俱樂部減少損失者,獎勵
4、為俱樂部贏得榮譽者,獎勵
懲罰
1、上班時做與工作無關(guān)的事,如看雜志、下棋,打牌,看電視,睡覺,上網(wǎng)游戲等。第一次口頭警告;第一次罰10元;第二次罰20元。
2、不遵守會所著裝規(guī)定,如工作時間不戴工作牌,穿拖鞋等。第一次口頭警告;第一次罰10元;第二次罰20元。
3、上班時間竄崗,脫崗。第一次口頭警告;第一次罰10元;第二次罰20元。
4、在會員或客戶面前使用私人手機,小靈通,發(fā)信息玩游戲等罰。第一次口頭警告;第一次罰10元;第二次罰20元。
5、違反/拒絕接受部門經(jīng)理的決定指示,政策或工作程序。第一次罰20元;第二次罰50元。
6、馬虎,懈怠,工作被動導(dǎo)致服務(wù)受影響,財產(chǎn)損失或客人投訴。第一次口頭警告;第二次罰20元。
7、食用、拿取俱樂部或客人的食品,飲料等。第一次罰20元;第二次罰50罰元。
8、向俱樂部或客戶出示假單據(jù),報告假情況等。罰100-500元或開除。
9、在俱樂部內(nèi)拾遺不交,據(jù)為己有,如現(xiàn)金,手機等。罰100-500元,并開除。
10、為個人目的向客戶多收或少收費用,更改帳單、收據(jù)或不登記。罰100-500元或扣除所有工資,并開除。
其他工作細(xì)節(jié):
一、動感單車的預(yù)定
當(dāng)天16:00以后才能預(yù)約,必須親自持卡簽字確認(rèn)。不接受電話預(yù)約,工作人員代替預(yù)約一律嚴(yán)懲。
二、??ā⑥D(zhuǎn)卡、補卡
1、??ǎ罕仨氂蓵T親自簽字確認(rèn),同時準(zhǔn)確填寫??ㄓ涗洸⒑藢?,年卡最多可停三個月,可分三次停,但必須以月為單位。工作人員代停一律嚴(yán)懲。
2、轉(zhuǎn)卡:先核對剩余時間,然后交接給當(dāng)班會籍顧問處理。辦理好轉(zhuǎn)卡手續(xù)后,保存好書面資料。一張卡只能轉(zhuǎn)讓一次。
3、補卡:正確收取補卡費用、開收據(jù)。并準(zhǔn)確填寫書面資料。
停卡、轉(zhuǎn)卡、補卡等資料當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前交給部門經(jīng)理。
三、前臺嚴(yán)禁聚眾聊天
工作人員嚴(yán)禁在前臺聚眾聊天
工作人員不得故意與會員在前臺聊天。
咨詢:應(yīng)馬上交接給會籍顧問并引導(dǎo)到業(yè)務(wù)區(qū)洽談。
投訴:應(yīng)馬上禮貌的引領(lǐng)會員到辦公室,由值班經(jīng)理處理。
四、衛(wèi)生
每天至少打掃三次:早班,中午,高峰期18:00前,并隨時注意保持整潔。
五、吃飯時間規(guī)定
30分鐘!要做好工作交接。
六、下班或離崗工作交接
書面交接,清點現(xiàn)金和未收的余款等。
七、前臺物品的整齊擺放
常用文件規(guī)范擺放,私人物品不準(zhǔn)放在前臺。并定期清理廢品!
八、飲料預(yù)存
除前期預(yù)存的以外,今后堅決不接受預(yù)存。
九、查閱資料、做帳時的注意事項
確認(rèn)未開卡的卡型一律查會員卡登記表,嚴(yán)禁在會員面前翻閱合約書和帳目表。晚上應(yīng)在會員不多時開始做帳,做帳時要做好保密工作,做好帳后,要馬上將帳目表與和約書放入抽屜。
十、收銀的注意事項
1、不發(fā)問,看合約收款。
2、看合約書發(fā)放贈品。并讓會員在記錄表上簽名確認(rèn)。
3、看合約書確認(rèn)是否開卡。
開卡的,讓會員在開卡記錄表上簽名確認(rèn)。
4、拍照,并準(zhǔn)確存入電腦。
十一、營業(yè)款管理
當(dāng)天前臺、水吧的所有現(xiàn)金(除備用金外)全部交給后勤部張經(jīng)理。
十二、狠抓重復(fù)體驗的人
單次消費歸入前臺統(tǒng)一提成10%,但必須做好來訪登記,并把來訪登記(姓名、聯(lián)系方式)交由當(dāng)班銷售跟進。
十三、空調(diào)的開關(guān)時間
夏、冬季節(jié)18:00開,會員走完后關(guān)。春秋季節(jié)可以靈活變動。
十四、和銷售的銜接
1、客戶拿體驗券、名片、dm過來的。(首先引導(dǎo)登記,有署名的直接找署名人,無署名或署名人已離職的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待。如署名人不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待)
2、預(yù)約。(指明找人的銜接該銷售接待,如該銷售不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待)
3、以前來過的。(首先引導(dǎo)登記,問明是否還記得以前是哪位接待的??蛻裘鞔_記得,應(yīng)銜接該銷售接待。如該銷售不在應(yīng)銜接當(dāng)班銷售或值班經(jīng)理接待)
4、參觀。(首先引導(dǎo)登記,禮貌問明是否預(yù)約和是否第一次來。如沒有的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待,如有的應(yīng)按照第2、第3條執(zhí)行)
5、會員帶體驗。(首先引導(dǎo)登記,問明是否有預(yù)約。有預(yù)約的按照第2條執(zhí)行,沒有預(yù)約的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待)
6、找人、等人。(首先引導(dǎo)登記,然后銜接給當(dāng)班銷售)
7、經(jīng)過解釋還不愿意登記的及時轉(zhuǎn)給當(dāng)班會籍顧問或值班經(jīng)理處理,不許向訪客或會員介紹有關(guān)業(yè)務(wù)方面的情況,影響銷售工作,有訪客或電話咨詢盡可能的轉(zhuǎn)給會籍顧問講解。
8、新會員第一次鍛煉。(根據(jù)提示請會員做開卡確認(rèn),并通知會員的會籍顧問及時跟進,如該會籍顧問不在,應(yīng)及時銜接當(dāng)班會籍顧問或值班經(jīng)理接待。)
7. 攝影門市接待主要負(fù)責(zé)什么工作
攝影館的工作一般是接待來賓登記,拍照整理用物
8. 照相館前臺接待工作主要負(fù)責(zé)什么
拍證件照可以去專門的照相館里拍,也可以自行用手機拍。去專門的照相館里拍的話,有的需要提前預(yù)約,有的則不用。去到照相館后,直接找前臺登記,照相館會安排一切的。自己用手機拍的話,下載相關(guān)證件照APP,找到光照明亮的地方,就可以直接拍了。
9. 攝影前臺接待是干什么的
攝影棚、美工辦公室、服裝道具儲藏室、裝配車間+成品儲藏室、攝影師休息室、客戶更衣室、員工更衣室、衛(wèi)生間、大堂(包括服裝展示區(qū)、相冊相框展示柜、收銀臺、客戶洽談區(qū)、客戶選片區(qū)、化妝區(qū))。
其中美工、攝影師、前臺、選片都要用電腦。有的影樓有沖印室,有的則沒有。
10. 攝影門市接待主要負(fù)責(zé)什么項目
1、接待顧客,回答顧客咨詢。
2、開具攝影服務(wù)單,交給攝影師或攝影助理。
3、收銀。
4、影樓的其它工作安排,如打掃衛(wèi)生等。
11. 攝影店門市接待是做什么的
就是婚紗影樓里負(fù)責(zé)接待客人的,主要工作是推銷。把影樓里的各個攝影套系向?qū)Ψ浇榻B,并根據(jù)顧客的要求特點,幫助顧客選擇最合適的攝影套系。和商場里的營業(yè)員、售房公司的售樓小姐、保險公司的保險推銷員等性質(zhì)相同?! ∫话阏f說的“門市銷售”指零售企業(yè)在門市銷售商品的一種形式,一般是現(xiàn)款交易。營業(yè)員出售商品時,一手收錢,一手付貨。貨款由營業(yè)員保管,各實物負(fù)責(zé)組每日將銷貨款及時送交財會部門或銀行。