一、出境領(lǐng)隊(duì)收取小費(fèi)

一般應(yīng)該是每人每天收4美元,然后你把這筆錢分給地陪和司機(jī),看你如何分,要是做得好就多給點(diǎn),做得少就少給點(diǎn),一般地陪1.5到2美元,司機(jī)1美元(按人頭算哈),反正最后剩下的就是你的^_^

而且不能結(jié)束時(shí)收,要開始就收,出國前要收好的,這樣你才好分配

答樓下這位同學(xué):

都是服務(wù)行業(yè),沒有本質(zhì)區(qū)別.你不知道中國現(xiàn)在大力發(fā)展服務(wù)業(yè)在嗎?就算酒店餐廳服務(wù)員態(tài)度好,你給小費(fèi)也是可以的^_^

至于秘密問題,從來沒有啊,一般出境團(tuán)隊(duì)都會(huì)在發(fā)給客人的計(jì)劃上直接寫應(yīng)付小費(fèi)多少,外國人來中國旅游也是一樣的,因?yàn)檫@是導(dǎo)游收入的一部分,但當(dāng)然,如果你對(duì)服務(wù)很不滿意,是可以不付小費(fèi)的!

二、十一旅游，請(qǐng)大俠推薦下放假8天國內(nèi)游哪好玩？

?新疆喀納斯，巨酷汽車網(wǎng)針對(duì)高端車主推出的攝影旅游團(tuán)，線路安排獨(dú)具匠心，喀納斯、禾木、五彩灣以及魔鬼城所到之處都能讓每個(gè)團(tuán)友鏡頭留下的都是畫卷；本團(tuán)特設(shè)領(lǐng)隊(duì)1名全程陪同管家式服務(wù)，行程安排舒適，享受自駕游的樂趣，免去自駕游的辛苦。

三、地陪怎樣接待

地方陪同導(dǎo)游人員(簡稱地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。 地陪服務(wù)程序是指地方陪同導(dǎo)游人員從接受旅行社下達(dá)的旅游團(tuán)接待任務(wù)起，到旅游團(tuán)離開本地并做完善后工作為止的工作程序。包括如下六個(gè)方面： 一、服務(wù)準(zhǔn)備： 1、熟悉接待計(jì)劃。 地陪在接團(tuán)前必須詳細(xì)、認(rèn)真閱讀和熟悉接待計(jì)劃，因?yàn)榻哟?jì)劃是組團(tuán)社委托地方接待社組織和落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的契約性安排，是地方陪同導(dǎo)游人員了解該旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù) 2、落實(shí)接待事宜。 地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，應(yīng)與相關(guān)部門和人員一起落實(shí)和檢查該旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕煌?、食宿、和行李運(yùn)輸?shù)确矫娴氖乱?3、做好物質(zhì)準(zhǔn)備。包括接站牌、導(dǎo)游旗、轉(zhuǎn)帳單、現(xiàn)金、導(dǎo)游證、胸卡、名片、記事本等等 4、語言和知識(shí)準(zhǔn)備。 5、形象準(zhǔn)備。 6、心理準(zhǔn)備。 在接團(tuán)前，導(dǎo)游人員要做好兩個(gè)方面的心理準(zhǔn)備：一是在接團(tuán)過程中可能遇到問題和發(fā)生事故，因而要面臨艱苦復(fù)雜工作的心理準(zhǔn)備；二是要有承受某些游客挑剔、報(bào)怨、指責(zé)和投訴的心理準(zhǔn)備 二、迎接服務(wù)： 1、迎接服務(wù)在地陪整個(gè)接待服務(wù)工作中至關(guān)重要，其好壞直接影響到以后接待工作的質(zhì)量。因此，為保證迎接服務(wù)工作的順利，地陪應(yīng)在旅游團(tuán)抵達(dá)前做好迎接的各項(xiàng)準(zhǔn)備和安排 2、接到旅游團(tuán)后，在交通港要做哪些工作？ （1）作簡短自我介紹，并向游客表示歡迎。 （2）核實(shí)實(shí)到人數(shù)，如與計(jì)劃不符應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社有關(guān)部門。 （3）與領(lǐng)隊(duì)、全陪一起集中清點(diǎn)旅游團(tuán)行李，核實(shí)無誤后移交行李員并辦好交接手續(xù)。 （4）提醒游客檢查和帶好隨身物品，然后引導(dǎo)游客上車，并禮貌地清點(diǎn)人數(shù)。 3、由交通港至旅游團(tuán)下榻飯店途中，地陪應(yīng)做好哪些工作？ 代表所在接待旅行社向旅游團(tuán)全體游客致歡迎辭 若存在時(shí)差，幫游客調(diào)整好時(shí)間 進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游 抵達(dá)飯店時(shí)，在下車前告訴游客集合的時(shí)間、地點(diǎn)和旅游車的車號(hào) 1）地陪致歡迎辭一般包括哪些內(nèi)容？ 地陪向旅游團(tuán)全體游客致歡迎辭的內(nèi)容應(yīng)視旅游團(tuán)的性質(zhì)，游客的文化水平、職業(yè)、年齡等具體情況而有所不同，要注意用詞恰當(dāng)，給客人以親切、熱情、可信之感。一般包括： A 代表接待社、本人及司機(jī)歡迎客人光臨本地 B 介紹本人的姓名和所屬單位 D C介紹司機(jī) D 表示提供服務(wù)的誠摯愿望 E 預(yù)祝旅游愉快順利 （2）地陪進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游時(shí)應(yīng)講解的內(nèi)容主要有哪些？ 地陪進(jìn)行首次沿途導(dǎo)游是展示其知識(shí)、技能的大好機(jī)會(huì)，是向游客樹立良好形象的重要環(huán)節(jié)，因此，地陪應(yīng)認(rèn)真做好首次沿途導(dǎo)游工作。其中主要內(nèi)容包括： A 機(jī)場情況，下榻飯店的名稱和到達(dá)所需時(shí)間 適當(dāng)?shù)耐嫘c客人的距離 B 沿途風(fēng)光導(dǎo)游，適當(dāng)與國外、外省作對(duì)比 C 當(dāng)?shù)氐母艣r和風(fēng)情的介紹：天氣、貨幣、數(shù)字、語言、交通、城市等等 D 下榻飯店的基本情況，未來幾天的大致行程 三、入店服務(wù)和核定行程 1、旅游團(tuán)抵達(dá)飯店時(shí)，地陪應(yīng)做好哪些工作？ （1）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理住店登記手續(xù)，并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)分發(fā)住房卡/鑰匙卡和飯店地圖等 （2）介紹飯店設(shè)施和住店注意事項(xiàng)：電梯方向、衛(wèi)生間位置、銀行柜臺(tái)、早餐地點(diǎn)、娛樂設(shè)施、付費(fèi)情況、鑰匙卡使用方法 （3）向全團(tuán)宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排和集合時(shí)間地點(diǎn) （4）核對(duì)行李并督促行李員及時(shí)將行李送進(jìn)客人的房間 （5）安排次日的叫早服務(wù)，掌握領(lǐng)隊(duì)、全陪和團(tuán)員的樓層房間號(hào)，并告知與自己聯(lián)系的方法 （6）告知司機(jī)次日的行程和集合時(shí)間地點(diǎn) （7）與領(lǐng)隊(duì)、全陪核對(duì)和商定行程：一方面，領(lǐng)隊(duì)是游客的代表，有權(quán)審定活動(dòng)計(jì)劃，也有權(quán)提出修改意見；另一方面這樣做也是對(duì)領(lǐng)隊(duì)和游客的尊重的一種禮遇。至于特種旅游團(tuán)，地陪與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定行程則顯得尤為重要。 如果接待計(jì)劃有出入，地陪應(yīng)及時(shí)報(bào)告地接社，查明原因，分清責(zé)任，若是接待社的責(zé)任，地陪應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)、全陪說明情況。 如果領(lǐng)隊(duì)或游客對(duì)活動(dòng)行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項(xiàng)目時(shí)，地陪必要時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社有關(guān)部門，對(duì)合理而且可能的項(xiàng)目應(yīng)盡量安排； 對(duì)需要增加收費(fèi)的項(xiàng)目，要事先向領(lǐng)隊(duì)和游客說明，規(guī)定收取費(fèi)用； 對(duì)確有困難而無法滿足的要求，應(yīng)說明原因并耐心解釋；如確有特殊理由并由領(lǐng)隊(duì)提出時(shí)，地陪必須請(qǐng)示接待社的有關(guān)部門。