1. 乘務員形象照

列車乘務員說到底也是屬于服務行業(yè)，任何服務行業(yè)對于衛(wèi)生、形象這兩點都很注重。

首先，從衛(wèi)生角度來講，女乘務員如果披頭散發(fā)，很容易在派發(fā)食品或者其他提供服務的時候，使自己的落發(fā)摻入其中，這是很不衛(wèi)生的。一旦被乘客發(fā)現(xiàn)食品中有頭發(fā)，就會引起很大的糾紛，也會有損鐵路局形象。

其次，在形象氣質(zhì)方面，雖然披頭散發(fā)或者扎馬尾會顯得比較漂亮時尚，但是從服務者角度來看，就不如盤發(fā)穩(wěn)重端莊。

所以綜合各種情況，女列車乘務員都會被要求盤發(fā)，不允許扎馬尾或者披頭散發(fā)。

2. 乘務人員形象塑造與化妝技巧

這些都是空乘面試流傳出來的一些潛規(guī)則：

1、網(wǎng)傳航空公司的潛規(guī)則：國航喜歡國字臉，南航喜歡鵝蛋臉，東航喜歡瓜子臉，海航喜歡圓型臉，說的頭頭是道，誤導他人盲目信從，面試失敗不去正視自身不足，卻從臉型上找借口。

2、航空公司身高要求一般女生凈身高162-174，男生凈身高173-185cm，再加上航醫(yī)體檢會壓身高1-2cm，所以剛好162的妹子有點懸，很可能在面試時因為身高問題被刷掉。

3、航司要求化淡妝，不得佩戴美瞳假睫毛。所謂淡妝不是不化妝，也不是顏色從簡從淡，而是要求妝容干凈大方。濃濃的眉毛，顯得眼睛有神的眼影、眼線，鮮艷的美唇，淺色腮紅，缺一不可。

4、航空公司只喜歡漂亮的考生？錯！對于航空公司來說，長相耐看舒服的考生更容易通過面試?？粘嗣嬖噲錾献畈蝗钡木褪敲琅?，漂亮不代表符合航空公司形象，反而會給人距離感。航空公司要的是服務效果，長相看起來舒服親切，給人的感覺更友善，對于提高服務質(zhì)量是再好不過的。

5、航空公司沒有要求露齒笑與微笑的情況下，盡量保持露齒笑。漏齒笑更容易展現(xiàn)出空乘的專業(yè)性及個人感染力。

6、如果你真的認為航空公司選拔人才看中的是綜合素質(zhì)，那就錯了，空乘面試不像高考那樣最后的分數(shù)才算分割線，而是層層篩選，假如初試形體儀容表現(xiàn)不夠突出，就會直接刷掉，沒有機會參加接下來的復試。

7、對于自我介紹，按照考官要求順序來說，一般涉及組號，畢業(yè)院校，所學專業(yè)，興趣愛好及優(yōu)勢。如果沒有要求用英文，盡量用中文回答。不過英文口語非常好的可以選擇中英文來展示優(yōu)勢，英語不好的應當放棄英文自我介紹，而不是效仿別人，否則反而會減分。

8、考官提問的主要目的是通過談話，全方面了解考生，考察整體素質(zhì)與職業(yè)的契合度，而不是為了為難應聘者。作為應聘者通過回答問題，更全面的展現(xiàn)自己優(yōu)勢是有必要的。

9、一般來說，考官說話很簡練。如果考官接連問問題，說明考官對你感興趣或者沒有從之前答案獲得想要的信息。

10、關于英語，可以不過四六級，但是必須會說，而且能聽懂。建議每天閱讀一篇關于乘機、旅游及面試簡歷方面的英文文章，因為考官會根據(jù)簡歷進行提問，有可能問到關于興趣愛好，工作，學歷及職業(yè)前景方面的文章，也有可能會問乘機安全問題。

11、面試前一定好好了解自己東家，以免問及對東家的了解，頭腦一片空白。這可是送分題，只要準備充分，就不會出錯。

12、沒有未卜先知，只有99%努力和1%的幸運。當看到他人成功了，你會覺得他太幸運。然而幸運和努力是分不開的，敢問你是否知道他背后的努力并像他一樣努力過？

3. 乘務人員形象設計

有用。

空乘形象管理指南是“空乘形象管理指南”是空中乘務專業(yè)的專業(yè)基礎課上的一本書，其主要的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象

4. 乘務員造型

空姐身著制服時，最長的頭發(fā)不能超過50公分，頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主，不留怪異發(fā)型。

身高要求：163-173cm

空姐的外形要求：

1、容貌較好、五官端正、身體健康。

2、身高：163-173cm，身材勻稱、性格較好，品德優(yōu)良，遵紀守法。

3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒有發(fā)生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米。

4、面部、頸部、手部無明顯疤痕， 膚色好，無久治不愈的皮膚病。

5、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確。

6、無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。

5. 乘務員形象的重要性

形象與禮儀的重要性

當今時代，社會生活節(jié)奏加快，人與人之間的商務交往也隨之加快，人們沒有更多的時間去了解，往往第一印象就決定人們是否繼續(xù)交往、合作，因為一個衣著整潔、典雅的良好個人形象，能夠展示你的修養(yǎng)與能力，一個良好的禮儀可以展示長處和優(yōu)勢，能表達出尊敬、友善、真誠。一個人講究禮儀，就會在人們面前樹立良好的個人形象，一個企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得社會的肯定。

曾有一項調(diào)查顯示，人與人的交往的第一印象，58%是通過視覺來傳遞的，也就是說通過你的外表，35%是通過聽覺來實現(xiàn)的，也就是通過聲音、聲調(diào)等舉手投足間來傳遞氣質(zhì)、修養(yǎng)，而只有7%才是通過語言本身，這項調(diào)查進一步說明了一個人的商務形象與禮儀的重要作用。

要想在激烈地商務交往和社會競爭中立于不敗之地，首先要做的就是樹立好自己良好的商務形象，規(guī)范好日常的商務禮儀，包括外表形象、知識結(jié)構、品德修養(yǎng)、社會禮儀、興趣愛好、溝通能力等，要改變這些，最好的辦法是通過學習來改變，知識的積累，品德的修養(yǎng)，溝通能力的錘練、興趣愛好等都會有助于我們提升自己的形象。

要改變平常的習慣，要像成功者那樣學習、生活，要像成功者那樣參加社會、商務活動，時刻感受成功者的自信，時刻激勵自己走向成功，只有這樣才能喚起內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)，散發(fā)出一個成功者的魅力。要像成功者那樣思考、舉止，展示我們的自信、尊嚴、力量、能力，激發(fā)自己向更高的目標努力。

有了這些良好的商務形象和恰當?shù)纳虅斩Y儀，相信它們將會為事業(yè)提供更多的機遇，獲取更大的成功。

6. 乘務員照片高清

中國鐵路人均和不過才和到每個人二十厘米。在短短的四十多天里，完成十幾億人的遷移，確實比較辛苦