1. 京東拍拍怎么退貨
京東申請退款只能申請兩次。京東申請退款兩次后是無法申請的,但是可以跟京東客服進(jìn)行申訴,將自己的問題發(fā)給客服,讓客服幫忙解決。
2. 京東拍拍退貨政策
其實和淘寶的流程差不多的,發(fā)淘寶的流程給你參照一下 一。選我已收到貨和我需要退貨 二.買家可以進(jìn)入“我的淘寶 >> 退款管理”中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進(jìn)入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內(nèi)賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復(fù),退款申請將會自動達(dá)成協(xié)議,進(jìn)入退貨流程。
三如賣家對退款申請沒有異議,點擊同意退款申請,選擇退貨地址,并輸入給買家的留言,操作成功后退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨。
四退款狀態(tài)變更為達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨后,買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運(yùn)單號、發(fā)貨說明,如果有相關(guān)的發(fā)貨憑證最好能上傳,有利于退款最終解決。
五退貨成功后,退款狀態(tài)變更為買家已經(jīng)退貨,等待賣家確認(rèn)收貨,買家進(jìn)入退款詳情頁面可以查看時間提醒,如果在期限內(nèi)賣家沒有確認(rèn)到貨或者對退貨提出異議,退款申請將會自動達(dá)成協(xié)議,并退款給買家。
六如賣家收到退貨后,對退貨沒有異議,點擊同意退款,輸入支付密碼,退款就成功了,退款金額退還給買家。
3. 京東拍拍退貨需要地址嗎
不是,是賣家承擔(dān)。申請售后退貨一般會有快遞員上門取件的就是免費(fèi)的,自營退貨直接給京東快遞員就可以了,不需要付費(fèi)。
相關(guān)資料京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業(yè),創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月,京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,1號店并入京東。2017年1月4日,中國銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。2017年4月25日,京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日,2017年“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布,京東排名第四位。2019年7月,發(fā)布2019《財富》世界500強(qiáng):位列139位。2021年《財富》世界500強(qiáng)排名第59位。
4. 京東拍拍退貨流程
目前交易訂單的交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,若因產(chǎn)品問題或其他原因需要退貨,此時買家要先申請退款退貨具體操作步驟如下:
第一步:登錄“我的拍拍>我購買的商品”,找到需要申請退貨的商品交易訂單欄,點擊“申請退款”
第二步:進(jìn)入申請退款頁面,進(jìn)行填寫“退款協(xié)議”;
1、若沒有收到商品,需勾選“我沒有收到商品”,還需選擇“退款原因”、填寫希望退還金額、退款附言,輸入支付密碼,再點擊“申請退款”
2、若您已經(jīng)收到商品,應(yīng)選擇“我已收到商品”。 其中,可以選擇“退貨、不退貨、換貨”三種操作。
1) 退貨 需選擇“我需要退貨”,然后選擇退款原因、填寫希望退還金額、退款附言,輸入支付密碼,再點擊“申請退款”
注:若收到商品不喜歡、不想要等任何個人原因不愿意完成本次交易,在保證商品完好不影響商品二次銷售的情況下,都可無理由退貨(部分特殊商品除外)。
2) 不退貨 應(yīng)選擇“不需要退貨”,還需選擇退款原因、填寫希望退還金額、退款附言,輸入支付密碼,再點擊“申請退款”
3) 換貨 需要先聯(lián)系賣家,如果賣家同意后,可以要求賣家“延長收貨時間”;如賣家不同意,則需要選擇“我要退貨”,申請進(jìn)行退款退貨其中,關(guān)于申請退款金額的說明如下: 例如,購買的商品一共是25元,現(xiàn)在協(xié)商給賣家愿意退給您20元,那么就填20元,賣家確認(rèn)了就支付給賣家5元,給退20元。
(注:當(dāng)賣家同意該退款申請后,愿意支付的金額將立即到達(dá)賣家賬戶,退款金額返回帳戶)
第三步:申請退款操作完成,等待賣家響應(yīng)此次退款申請。
第四步:此時交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款”,可在“交易詳情”頁面查看到“賣家信息”,主動聯(lián)系賣家,提醒賣家進(jìn)行確認(rèn)。同時,也可以看到時間提醒,如在期限內(nèi)賣家沒有作出同意退款申請或拒絕退款申請的答復(fù),退款申請將會自動達(dá)成協(xié)議,進(jìn)入退貨流程。
第五步:當(dāng)賣家對退款申請沒有異議,同意退款申請后,交易狀態(tài)變更為“賣家已經(jīng)同意退貨,等待買家發(fā)送退貨”,需登錄“我的拍拍>我購買的商品”,點擊該筆交易欄的“交易詳情”,再點擊“其他操作”中的“標(biāo)記發(fā)送退貨”,即可進(jìn)行“退貨”操作。
第六步:進(jìn)入“標(biāo)記退貨”頁面,需要選擇郵寄方式、物流公司,輸入貨單號碼、發(fā)貨時間和預(yù)計到貨時間等這些重要信息。
(注:買家必須要在7天內(nèi)完成退貨操作,否則退款將自動關(guān)閉)
第七步:退貨成功后,交易狀態(tài)變更為“等待賣家確認(rèn)收貨”,可進(jìn)入“交易詳情”頁面查看時間提醒,如在期限內(nèi)賣家沒有確認(rèn)到貨或?qū)ν素浱岢霎愖h,退款申請將會自動達(dá)成協(xié)議,并退款給買家。
5. 京東拍拍退貨多久到賬
與淘寶新升級的七天無理由退換貨政策相呼應(yīng),拍拍在“7天無理由退貨”服務(wù)上也做了相應(yīng)的設(shè)置。拍拍“7天無理由退貨”服務(wù)是QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)上,賣家向買家提供的特別售后服務(wù)。如出現(xiàn)退貨或賠付情況時,其主體是賣家而并非拍拍。賣家在拍拍上提供商品的,均須按規(guī)則向買家提供“7天無理由退貨”服務(wù)。
(一) 何為“7天無理由退貨” ?
“7天無理由退貨”,是指當(dāng)買家在拍拍購買商品后,自買家收到貨物后7日內(nèi),買家可以依據(jù)本規(guī)則向賣家退貨的服務(wù)政策。
(二)拍拍“7天無理由退貨”的商品范圍不支持“7天無理由退貨”的商品,但賣家同意的除外:
1)買家定作的;
2)鮮活易腐的;
3)在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4)交付的報紙、期刊;
5)附件一所列的商品且買家購買時也確認(rèn)不退貨的商品;
6)其他根據(jù)商品性質(zhì)且買家購買時確認(rèn)不退貨的商品。
除以上規(guī)定的商品外,商家出售的其他商品都支持“7天無理由退貨”。
6. 京東拍拍退貨郵費(fèi)是否有賣家
一般你需要和商家溝通好,運(yùn)費(fèi)的問題 因為是你自己拍錯的,并不是別人產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量等問題 肯定需要你自己出一部分運(yùn)費(fèi)。一般商家同意是收到貨的時候反你
7. 京東拍拍怎么退貨流程
你現(xiàn)在收到貨沒有,如果已經(jīng)收到,你不滿意,要退就要和賣家說好,賣家同意,你點申請退款,如果還沒有收到貨,而賣家已經(jīng)發(fā)貨,你就要等收到貨查看后再決定,如果賣家還沒有發(fā)貨,那么你可以和賣家說東西不要了,再申請退款,當(dāng)你看到有可以退款的字樣出現(xiàn)在你買的商品那里的時候你就可以進(jìn)行此操作。但是你都和賣家協(xié)商一下,這樣進(jìn)行的會比較順利。
8. 京東拍拍怎么退貨申請
您好,拍拍可以退貨的哦。
拍拍店鋪都是參加了消費(fèi)者保障的。
基本店鋪都是支持退貨的,當(dāng)然退貨不是因為質(zhì)量問題的情況下,你要自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的呢。還要保證不影響賣家的二次銷售。和賣家聯(lián)系協(xié)商好可以申請退款,賣家同意的話,就會把錢轉(zhuǎn)回你的帳上了,在交易詳情那里有"申請退款".
9. 京東拍拍退貨方便嗎
拍拍嚴(yán)選能退貨。一般情況下商品都是支持7天無理由退貨的,就是可以退換貨, 京東商城APP的拍拍嚴(yán)選是支持七天無理由退貨的,而且還有假一賠3和30天之內(nèi)的保價保珍活動,這是因為京東商城一批批的京東派派是跟京東商城紫薯公司,所以他們有著非常嚴(yán)格的規(guī)定,并不會讓消費(fèi)者感到不滿。所以拍拍嚴(yán)選七天無理由退貨很順利!