為旅游團隊提供導(dǎo)游服務(wù)的人員一般是全陪、地陪和領(lǐng)隊。

首先，全陪、地陪和領(lǐng)隊有共同的工作對象同一團隊的游客;其次，他們有共同的工作任務(wù)執(zhí)行該團隊的旅游計劃，為其安排落實各項旅游服務(wù);最后，他們有共同的努力目標(biāo)組織好該團游客旅游活動，為其提供滿意的服務(wù)。

為使旅游活動順利進(jìn)行，關(guān)鍵之一就是全陪、地陪和領(lǐng)隊之間建立良好的協(xié)作關(guān)系，這種良好關(guān)系的建立有賴于三方的共同努力。

1、主動爭取各方的配合

主動爭取各方配合的主要途徑是及時交流信息，溝通各自的想法，在求得意見一致的基礎(chǔ)上協(xié)同行動。

2、尊重各方的權(quán)限和利益

三人關(guān)系是平物悄等的。是互補、互利的，應(yīng)互相尊重他方的工作權(quán)限，切忌干預(yù)他方的活動，侵害他方的利益。

3、建立友情關(guān)系

全陪、地陪和領(lǐng)隊都必須正確運用枝螞孝公共關(guān)系中的工作關(guān)系和情感關(guān)系相統(tǒng)一的方法，建立起和諧、美好的友情關(guān)系。同時，要把握好三者之間的友情關(guān)系的尺度和距離，尊重彼此的隱私權(quán)，不涉及工作上的保密禁區(qū)。

4、彼此尊重、相互學(xué)習(xí)、勇?lián)?zé)任

三人都應(yīng)從作好旅游團隊服務(wù)工作的大局出發(fā)，在分析原因的基礎(chǔ)上，分清猛稿責(zé)任，各自都應(yīng)勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，切忌相互指責(zé)和推委。